DB52/T 443.4-2003 花溪旅游服务 第4部分：服务质量考核评审通用细则
内容简介
地方标准《花溪旅游服务 第4部分：服务质量考核评审通用细则》，主管部门为贵州省质量技术监督局。本标准规定了花溪旅游区(以下简称旅游区)的服务质量考核评审方式、花溪区旅游管理委员会的考核评审、各单位内部的考核评审、旅客评议、服务质量考核的奖惩。适用于花溪旅游区旅游管理委员会以及在花溪旅游区从事旅游服务经营的各企业事业单位(以下简称各单位)。
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