DB51/T 2548-2018 小额贷 款公司服务管理规范
内容简介
地方标准《小额贷 款公司服务管理规范》由四川省地方金融监督管理局归口上报，主管部门为四川省质量技术监督局。本标准规定了小额贷 款公司服务管理的术语和定义、总则、组织管理、服务要求、客户档案管理、贷款风险管理、投诉管理、质量管理和评价改进。 本标准适用于四川省内的小额 贷款公司。
起草单位
四川省小额贷款公司协会、成都市标准化研究院、
起草人
刘琦、徐滔、张弛、刘银明、王永红、何良刚、邓聪慧、潘广全、陈旭、张少鹿、王然、蒋丽琼、殷昌飞、段娜、
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