标准详情
- 标准名称：信息技术服务 运行维护 用户单位实施规范
- 标准号：T/BIA 3-2020
- 中国标准分类号：/I6540
- 发布日期：2020-09-01
- 国际标准分类号：35.020
- 实施日期：2020-09-01
- 团体名称：北京信息化协会
- 标准分类：运行维护服务
T/BIA 3-2020 信息技术服务 运行维护 用户单位实施规范
内容简介
本标准规定了用户单位建立、保持和改进信息技术系统运行维护服务的通用要求本标准适用于用户单位信息技术系统运行维护服务能力的建设、管理和评估本标准结合业务需求与监管要求，明确用户单位IT运维服务体系以及责任归属、流程关系与责任主体，规范用户单位IT运维服务体系建设所涉及的组织管理、能力管理、操作和流程管理、支撑保障管理等，提出IT运维体系各要素的基本要求和考评关键指标。本标准适用于北京地区IT系统用户单位对本单位的IT系统运行维护服务能力的建设、管理和评估。
起草单位
北京信息化协会、北京广播电视台、北京护航科技股份有限公司、北京易服务信息技术有限公司、北京市高级人民法院、北京市交通委信息中心、北京市经信局信息中心、?航天信息股份有限公司、北京市文物局、北京中烟信息技术有限公司、北京市城管执法局科技信息中心、北京市文化和旅游局、北京市税务局、北京中百信信息技术股份有限公司、北京瑛达科技有限公司、北京伟仕佳杰信息技术服务有限公司、东华软件股份公司、北京北咨信息工程咨询有限公司、中星电子股份有限公司、中科软科技股份有限公司、软通动力信息技术（集团）有限公司
起草人
栾花、王学奎、郭浩、王铮、李萍、段红、凌玲、曲向风、宋颖、卢学哲、 赵昱祥、袁岩松、宋跃武、周伟
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