T/CFDCC 0204-2018 家居电商送货与安装服务规范
内容简介
本标准规定了家居电商送货与安装服务标准的术语和定义、基本要求、电商要求、送货、安装、验收、售后服务、服务质量评价与持续改进本标准适用于以电商模式销售的家居产品的送货与安装服务本标准规定了家居电商送货与安装服务标准的术语和定义、基本要求、电商要求、送货、安装、验收、售后服务、服务质量评价与持续改进。
起草单位
北京京东世纪贸易有限公司、青岛日日顺智慧物联有限公司、上家（杭州）科技有限公司、广东劳卡家具有限公司、北京博瑞景明科技有限公司、广州一智通供应链管理有限公司、千年舟新材科技集团有限公司、成都居家通物流有限责任公司、成都市阡陌通物流有限公司、深圳市小亿网络有限公司、雨生家具有限公司、广州皇朝家具有限公司、北京众联亿家科技有限公司、速必达希杰物流有限公司。
起草人
张仁江、胡云林、王延平、张勇、曾凡波、刘志强、杨旭东、梁国文、段红枫、童中明、陈余、周建军、陆善斌、余德田、谢世红、易乐萍、郭洪波、薛红涛、刘平、陈清松、郭敏、张京晶。
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