DB5106/T 09-2020 12315热线服务与管理规范
内容简介
地方标准《12315热线服务与管理规范》由德阳市市场监督管理局归口上报，主管部门为德阳市市场监督管理局。
起草单位
德阳市保护消费者权益委员会秘书科、
起草人
陈军、范晓芬、阳端、代荣、钱广辉、廖朝辉、常磊、杨军、
相近标准
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