DB14/T 3078-2024 旅行社服务质量要求
内容简介
地方标准《旅行社服务质量要求》由山西省文化和旅游标准化技术委员会（SXS/TC 05）归口上报，主管部门为山西省市场监督管理局。本文件规定了旅行社服务的术语和定义、基本要求、产品提供、宣传营销、咨询接待、旅行服务、服务管理。本文件适用于旅行社提供的服务。
起草单位
山西省财政税务专科学校、山西省文化和旅游发展中心
起草人
谢红霞、包尚恩、兀婷、李武玲、李赟鹏、陈亮、王永健、乔一博、张莉、贺静、常敬忠、王莎莎、张郁、贾春艳
相近标准
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