DB53/T 1316-2024 便利店服务规范
内容简介
地方标准《便利店服务规范》，主管部门为云南省市场监督管理局。本文件规定了便利店服务类别、服务基本要求、服务礼仪和技能要求、服务环境与设施设备要求、便利店门店服务、020订单服务及服务监督与服务质量改进等内容。本文件适用于连锁便利店服务，非连锁便利店可参照执行。
起草单位
云南省连锁经营协会、云南省商务厅、云南之佳便利店有限公司、一心便利连锁（云南）有限公司、云南强林乐家连锁便利店有限公司、健之佳医药连锁集团股份有限公司、云南境界广告传媒有限公司
起草人
蓝波、胡渝明、蔡迎丽、陈晓晖、陈宗敏、王星予、邵文艳、万玲、东培琴
相近标准
SB/T10808-2022便利店运营规范DB43/T1672-2019连锁便利店商品配送服务规范DB21/T2946-2018社区连锁便利店规范SB/T11084-2022便利店分类DB53/T1317-2024便利店建设管理规范DB21/T3308－2020连锁便利店等级评定规范DB23/T3513—2023新型便利店等级评估指标DB1401/T17-2023连锁便利店建设和管理指南SB/T10333-2000连锁超级市场、便利店管理通用要求术语规范DB5223/T43-2021新市居住区综合便利店建设指南
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