DB 5201/T 147-2024 网络交易投诉处理规范
内容简介
地方标准《网络交易投诉处理规范》由贵阳市市场监督管理局归口上报，主管部门为贵阳市市场监督管理局。本文件规定了网络交易投诉处理的术语和定义、投诉处理的基本原则、基本要求、程序和投诉处理的改进等方面的内容。本文件适用于网络交易平台。
起草单位
贵阳市市场监督管理发展研究中心
起草人
董英雄、张剑、李恒昱、周华东、杨道杰、简丽君、孔凌云、张婷、张梓浩、李昭、罗勇德、罗志智、杨鸿运、杨文丽、潘一珣、王言生
相近标准
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