DB1501/T 0032-2023 12345政务服务便民热线诉求分类与代码
内容简介
地方标准《12345政务服务便民热线诉求分类与代码》，主管部门为呼和浩特市市场监督管理局。本文件规定了12345政务服务便民热线诉求的分类原则、类别划分、代码结构和编码方法，以及扩展要求。本文件适用于12345政务服务便民热线诉求的分类与管理工作。
起草单位
呼和浩特市接诉即办指挥调度中心、中国标准化研究院、广州零点有数数据科技有限公司
起草人
云洋、张红、杨易、李莹、刘佳其、李冰、付艳华、王慧萍、梁春鼎、焦明远、谢敏
相近标准
DB61/T1663-202312345政务服务便民热线诉求分类与代码DB46/T567-202212345政务服务便民热线诉求分类规范DB15/T2998—202312345政务服务便民热线诉求处置规范DB14/T2373-202112345政务服务便民热线工单分类与编码DB4601/T5-202212345政务服务便民热线服务规范DB1503/T0019—202312345政务服务便民热线企业服务规范DB21/T3709—202312345政务服务便民热线管理与服务规范DB15/T2997—202312345政务服务便民热线运行管理规范DB15/T2999—202312345政务服务便民热线满意度测评规范DB32/T4452-202312345政务服务便民热线政务信息管理规范
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