T/SZEMA 0003-2022 智慧社区居民体验评价指南

内容简介

《智慧社区居民体验评价指南》的主要内容拟分为范围、术语和定义、指标的设计原则、评价指标概述、评价指标说明、评价指标权重、评价流程、评价结果的管理与应用、附录等9个部分。1.范围：明确规定智慧社区居民体验评价指南的使用范围。2.术语和定义：对智慧社区居民体验评价指南的相关术语进行定义与解释。3.指标的设计原则：规定智慧社区居民体验评价指南的评价指标的选取和确定的原则。4.评价指标概述：以图的形式对新时代智慧社区建设居民体验评价指标体系的组成进行介绍。5.评价指标说明：从智慧物业服务居民体验、智慧家政服务居民体验、智慧医疗服务居民体验、智慧商业服务居民体验、智慧应急服务居民体验、智慧管理服务居民体验、智慧养老服务居民体验、综合感受等方面进行指标具体解释。6.评价指标权重：确定智慧社区居民体验评价指标权重。7.评价流程：包括评价数据的收集和计算两个方面。8.评价结果的管理与应用：从个人、社区、城市的角度对评价的结果进行分析和处理。9.附录：智慧社区居民体验调查问卷等附录性文件。