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T/NBFS 9.1-2022 老年客户银行服务规范第1部分：通用要求

团体标准推荐性

本部分适用于银行业金融机构（以下简称“银行”）及所辖营业网点（以下简称“网点”）
本部分规定了老年客户银行服务规范的通用要求。

中国人民银行宁波市中心支行、工商银行宁波市分行、民生银行宁波分行、宁波银行、慈溪农村商业银行

徐洪水、张文元、郁伟炜、郑晟、周红儿、赵科君、张晨艳、郑丹婷、戴嘉程、范跃蕾、俞佳

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