T/CAAPA 0003-2020 大型游乐设施售后服务评价指标体系
内容简介
本标准适用于内、外部对大型游乐设施售后服务进行评价，对企业建立售后服务体系提供参考
本标准规定了大型游乐设施售后服务评价的原则、评价指标、评价流程、评价方法和评价结果等。
起草单位
中国游艺机游乐园协会、欢乐谷集团、融创文旅集团、苏州高新旅游产业集团有限公司、上海海昌极地海洋世界有限公司、宁波华强文化旅游发展有限公司、恐龙园文化旅游集团股份有限公司、万达文化集团北京万达文旅设计院有限公司、上海迪士尼度假区、河南银基国际旅游度假区管理有限公司、中山市金马科技娱乐设备股份有限公司、成都泰隆游乐实业有限公司、广州海山游乐科技股份有限公司
起草人
顾俊发、许萍、陈奕、詹蕴鑫、胡章鸿、洪飞、陈铭安、徐剑杰、吴知江、周 建国、杨建瑞、裴力、卢红兵
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