DB3206/T 1012-2021 政务服务大厅窗口服务规范
内容简介
地方标准《政务服务大厅窗口服务规范》由南通市政务服务管理办公室归口上报，主管部门为南通市市场监督管理局。本文件规定了政务服务大厅窗口服务的术语和定义、原则、窗口、窗口人员、窗口服务、监督与评价、持续提升等内容。本文件适用于设区市、县（市、区）、乡镇（街道）、村（社区）政务服务大厅办理政务服务事项的所有窗口及窗口人员。
起草单位
南通市政务服务管理办公室、海门市政务服务管理办公室、通州湾行政审批局、崇川区行政审批局、启东市政务服务管理办公室、
起草人
彭杨、管昊昱、魏栋梁、黄杨凯、施燕飞、张柏良、周洪、蒋永超、杨建明、
相近标准
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