标准详情
- 标准名称：民用运输机场服务质量
- 标准号：MH/T 5104-2013
- 中国标准分类号：V00
- 发布日期：2013-03-13
- 国际标准分类号：03.120
- 实施日期：2013-06-01
- 技术归口：中国民航科学技术研究院
- 代替标准：MH/T 5104-2006
- 批准发布部门：中国民用航空局
- 标准分类：运输行政社会学服务公司（企业）的组织和管理质量交通运输、仓储和邮政业民用航空
MH/T 5104-2013 民用运输机场服务质量
内容简介
行业标准《民用运输机场服务质量》由中国民航科学技术研究院归口上报，主管部门为中国民用航空局。本标准规定了民用运输机场的通用服务要求,以及旅客、行李、货邮和航空器服务质量要求。本标准适用于民用运输机场(含军民合用机场的民用部分)对服务质量的检查和评定。通用航空机场等可参照本标准执行。
起草单位
北京首都国际机场股份有限公司、
起草人
张锐、张伟、
相近标准
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