T/CACEM 15.2-01-2020 城市公共交通运营服务 第1部分： 基本要求
内容简介
本标准规定了城市公共交通运营服务过程的基本要求本标准适用于从事城市公共交通运营服务的企事业单位，也可作为企业自我评价作、行业评价和第三方评价的依据4.1领导4.2战略4.3顾客与市场4.4资源4.5过程4.6测量分析与改进4.7结果
起草单位
青岛公交集团有限责任公司、深圳市东部公共交通有限公司、云南金孔雀交通运输集团有限公司、天津市公共交通集团控股有限公司
起草人
周和华、马振兴、张九青、赵海滨、王玲、赵思嵩、何志远、龚新强、陈佩、张永胜、贾涛、王迪
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