T/BIKE 3-2019 共享自行车服务评价

内容简介

本标准规定了共享自行车服务评价的总则、评价对象、评价目的、评价范围、评价原则、评价方法、自我评价程序、第三方评价程序、评价分级和权重、评价报告、评价作用、改进和提高、评价周期等要求本标准适用于共享自行车运营单位《共享自行车服务评价》团体标准（以下简称“本标准”）的构成有16章、15条、2节。内容主要有：1、明确了共享自行车服务评价的评价主体。2、明确了共享自行车服务评价的评价范围。3、明确了共享自行车服务评价的评价方法。4、明确了共享自行车服务评价的评价程序。5、明确了共享自行车服务评价的评价周期。6、明确了共享自行车服务评价的评价标准及评分细则。本标准的设立的评价项目，由三级指标组成，一级指标由四大类组成：单位基础条件、设施设备、服务要求和加分项。二级指标14项组成。三级指标由34项组成。总分1000分。加分项50分，其中一项为否决项。评价项目基本与T/BIKE002-2017《共享自行车服务规范》团体标准的第5章服务范围、第6章运营单位、第7章人员、第8章设施设备要求、第9章服务要求中的各项要求一一对应。为了使评价更为客观和鼓励运营单位规范发展，本标准增加了四项加分项目。分政府部门表彰、社会公益活动、科技创新、免押金。