T/TMAC 004.F-2017 科技大市场运营服务规范

内容简介

本标准规定了科技大市场的术语和定义，基本原则，基本要求，展示服务平台，技术交易服务平台，资源共享服务平台，科技服务平台，合作交流服务平台，网络接入服务平台，投诉处理、监督、考评与服务改进，附录和参考文献等本标准适用于科技大市场的运营对科技大市场的运营机构、入驻服务机构、服务大厅、网络环境、服务系统、服务体系和管理制度提出了明确要求。并分别对科技大市场的展示、交易、共享、服务、交流及网络等六大平台线上线下的服务内容、服务要求、服务流程进行了规范。同时对服务中的投诉处理、监督、考核评价和改进作出了相应规定。