- 标准名称：直播电商售后服务规范
- 标准号：T/GDMA 36-2021
- 中国标准分类号：/O8290
- 发布日期：2021-08-17
- 国际标准分类号：03.100.01
- 实施日期：2021-09-01
- 团体名称：广东省市场协会
- 标准分类：其他未列明服务业公司(企业)的组织和管理综合
T/GDMA 36-2021 直播电商售后服务规范
内容简介
本文件规定了直播电商售后服务的基本要求、售后服务管理和直播电商服务评价。本文件适用于直播电商的售后服务工作开展。
起草单位
广东辛选控股有限公司、深圳市盛讯达科技股份有限公司、广州兴以昌包装品有限公司、广东省市场协会、广州市标准化研究院、广东省电子商务协会、广州市电子商务协会、广州大源网红文化传媒有限公司、广州阿道夫个人护理用品有限公司、上海飞科电器股份有限公司、东莞市华美食品有限公司、中科天网（广东）标准技术研究有限公司
起草人
杨帆、朱小金、杨晓峰、张颖、吴义军、温峻峰、曾小健、叶宝文、甘少、程 宗政、袁瀚钊、李志珍、金文彩、郑志娟
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