GB/T 19013-2021 质量管理 顾客满意 组织外部争议解决指南
内容简介
国家标准《质量管理 顾客满意 组织外部争议解决指南》由TC151（全国质量管理和质量保证标准化技术委员会）归口上报及执行，主管部门为国家标准化管理委员会。
起草单位
中国标准化研究院、广东坚美铝型材厂（集团）有限公司、厦门市信邦威科技有限公司、中国质量检验协会、广州广电计量检测股份有限公司、华夏认证中心有限公司、宁波方太营销有限公司、泸州老窖股份有限公司、深圳大学、北京九州大地生物技术集团股份有限公司、牧原食品股份有限公司、山东香驰粮油有限公司、上海市质量协会、中国质量协会、河南飞龙（芜湖）汽车零部件有限公司、中国科学院大学、中国计量大学、安徽古井贡酒股份有限公司、渝丰科技股份有限公司、河北省标准化研究院、迪尔集团有限公司、四川省旺达饲料有限公司、广东广垦畜牧工程研究院有限公司、
起草人
杨颖、康键、李高帅、诸亦成、杨红、夏明、周庆伍、曾令果、杜娟、陆书现、杨恩贺、傅仲、王众、王艳梅、张婧姝、刘建辉、段超、夏芳、明志茂、郑颖、林艺强、刘伟丽、冯利君、张锋、余大军、周兰兰、张朋越、
相近标准
20075972-T-469质量管理顾客满意组织外部争议解决指南GB/T19013-2009质量管理顾客满意组织外部争议解决指南20194245-T-469质量管理顾客满意组织外部争议解决指南质量管理顾客满意组织外部争议解决指南20068315-T-469质量管理顾客满意组织处理投诉指南20075971-T-469质量管理顾客满意组织行为规范指南GB/T19010-2009质量管理顾客满意组织行为规范指南GB/T19010-2021质量管理顾客满意组织行为规范指南GB/T19012-2019质量管理顾客满意组织投诉处理指南GB/T19012-2008质量管理顾客满意组织处理投诉指南
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