DR 05006 标准详情
- 标准号：DR 05006
- 中文标题：质量管理 - 客户满意度 - 为指导组织处理投诉
- 英文标题：Quality management - Customer satisfaction - Guidelines for complaints handling in organizations
- 标准类别：澳大利亚标准DR
- 发布日期：
DR 05006 质量管理 - 客户满意度 - 为指导组织处理投诉
内容简介
Adopts of ISO10002-2004 to provide guidance on the process of complaints handling related to products within an organization, including planning, design, operation, maintenance and improvement.
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