T/CAMRA 013-2020 汽车维修连锁经营规范

内容简介

本标准规定了术语定义、汽车维修连锁经营分类、连锁经营总部、连锁经营分店、连锁经营体系运营管理等内容
本规范适用于汽车维修连锁经营企业，其他汽车后市场的连锁经营企业可参照使用
4.连锁经营分类对汽车维修服务连锁经营业态进行了分类。5.连锁经营总部对连锁经营总部的基本要求、权力、义务、信息披露进行规范。6.连锁经营分店对连锁经营分店的基本要求、分类、权力、义务进行规范。7.连锁经营体系运营管理对一个连锁经营体系的运营管理进行规范，包括品牌管理、服务管理、技术和质量管理、产品和供应管理、生产与环境管理、营销管理、信息化管理、信用与风险管理等。