T/ZQJXB 001-2022 肇庆市银行营业网点适老化建设标准

内容简介

从肇庆市银行营业网点适老化改造和服务提升需求出发，聚焦老年人日常生活涉及的高频事项，围绕制定一个标准、统一一个标识、喊出一个口号，从网点软硬件设施配备、应急管理、老年人权益保护、老年人金融知识普及等方面进行具体化、规范化。同时还提出从制度层面压实主体责任，对网点适老化服务规范性进行定期或不定期检查评估，并进行持续性改进，致力打造具有岭南特色的“粵老粤福，银龄专属”适老金融服务特色品牌，为全省推进老年人金融服务工作提供肇庆样板！