T/EGAG 010-2022 政务信息化项目监理服务规范

内容简介

本文件规定了政务信息化项目监理服务在启动阶段、实施阶段、验收阶段和通用管理的服务要求
根据政务信息化监理服务项目相关管理指引，本文件共提出26个服务场景的服务规范
本文件适用于非涉密政务信息化基础设施服务、软件开发服务、运行维护服务和系统业务运营服务项目监理服务的管理，为监理服务人员提供服务规范，也可作为监理服务质量评价和服务过程改进的依据
本文件规定了政务信息化项目监理服务在启动阶段、实施阶段、验收阶段和通用管理的服务要求。本文件适用于非涉密政务信息化基础设施服务、软件开发服务、运行维护服务和系统业务运营服务项目监理服务的管理，为监理服务人员提供服务规范，也可作为监理服务质量评价和服务过程改进的依据。1.启动阶段主要规范了编制项目监理规划、实施项目采购需求审核、实施项目合同审核、项目实施计划方案审核、编制监理实施细则等方面的要求。2.实施阶段主要内容如下：基础设施服务：主要规范了深化设计方案审核、设施进场验收、试运行计划方案审核、试运行报告审核等方面的要求。软件开发服务：主要规范了需求规格说明书审核、概要设计说明书审核、详细设计说明书审核、数据库设计说明书审核、系统测试报告审核、试运行计划方案审核、试运行报告审核等方面的要求。运行维护和系统业务运营服务：主要规范了运维或运营服务监督、服务汇报材料审核等方面的要求。3.验收阶段主要规范了交付验收文档审核、实施项目总结报告审核、编制监理总结报告、组织交付验收、组织最终验收等方面的要求。4.通用管理主要规范了会议组织、问题沟通协调、旁站监理、变更管理、支付管理等方面的要求。