T/SHJKHC 003-2022 持续照料型养老社区服务规范
内容简介
《持续照料型养老社区服务规范》规定了持续照料型养老社区的术语和定义，服务原则：以人为本、社区参与、持续创新。服务要求：环境设施、物业服务、咨询接待、文化娱乐、生活照料、健康管理、医疗护理（如内设医疗机构）、紧急救护。管理要求：总体要求、资源管理、服务提供过程控制、采购管理、风控管理、投诉管理、服务评价与持续改进等内容加以规范。
起草单位
上海市健康产业发展促进协会、太平养老产业管理有限公司、北京世标认证中心 有限公司、上海志贺建筑设计咨询有限公司、唐泽实业（上海）有限公司、上海遐福养老服务有限公司、 复星康复养老产业发展集团、上海银康投资管理有限公司、美瑞魅力花园老年服务（上海）有限公司、 上海翰峰养老服务有限公司、保利（广州）健康产业投资有限公司、北京漾美企业管理有限公司
起草人
肖迪娜、鲁昌、李永波、史鸿、张丽丽、戴翊钧、汪晓鸣、金清源、钟厚波、 王丽娜、梅雪艳、蔡琦、杨菁、郭延洲、关杰
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