T/SISTB 006-2021 现代物业管理评价指标体系1.0

内容简介

本标准规定了现代物业管理的定义、评价要求、评价报告编制方法
本标准适用于物业管理企业物业管理体系与服务的规划、制定、服务、管理评价，以楼宇业态物业管理为主
本标准围绕智慧楼宇发展细化现代物业管理定义，梳理在数字化时代现代物业管理的内涵、现代物业管理企业的组织和服务模块，并制定现代物业管理企业评价指标体系。评价指标体系运用德尔菲法从基础理论、企业组织与服务、数字服务能力三个维度进行评价，可作为传统物业企业在数字化时代转型发展的指南和标尺。