T/SFBS 002-2020 苏州市银行业RPA项目实施规范

内容简介

本标准规定了银行实施RPA项目时的术语和定义，以及RPA项目实施方法论和风险控制等基本内容
本标准适用于银行RPA项目的需求、开发和运维过程
标准基于对国内外RPA产品的广泛研究，RPA平台选取了多家代表性的厂商，包括世界主流RPA厂商（UiPath）、国产主流RPA厂商（艺赛旗的IS-RPA、来也的UiBot）以及国内RPA开源项目（数字小能人的RPAStudio）。实施流程主要借鉴“精益六西格玛”（L6S）企业质量流程管理技术，将完整的RPA项目实施过程分为评估、设计、开发、测试、部署、运维六个阶段。精益六西格玛是一种持续的业务改进方法，和RPA实施方法结合在一起，精益西格玛的分析方法和工具迁移到办公业务流程自动化中。主要参考了苏州地区的RPA实施银行，包括邮储银行、中国银行、浦发银行、民生银行、苏州农村商业银行等银行的RPA项目运营实践。