T/QDSF 004-2020 现代服务业优质服务品牌评价规范

内容简介

本标准面向现代服务业服务品牌评价业务，是现代服务企业品牌管理系列标准之一。本标准依据当前现代服务业服务企业品牌管理工作需求，梳理了现代服务业服务品牌评价的基本原则、评价程序、服务品牌建设主要内容、评价指标、评价方法，明确了现代服务业服务品牌评价的规范要求，为现代服务业服务品牌建设工作提供管理指南。现代服务业行业协会组织和服务企业可在本标准基础上细化和完善自身管理工作的具体要求。现代服务业服务品牌评价规范的制订，将依据行业特点和现代服务业发展的需求，不断丰富和完善。