T/CNCA 001-2018 煤矿设备检修服务 通用要求
T/CNCA 001-2018
团体标准推荐性现行
内容简介
本标准适用于外部组织对检修服务企业进行服务认证或能力评价，煤矿设备配件生产及非煤矿山设备检修可参照执行
本标准根据煤矿设备检修服务接触特性，从顾客咨询、合同签订、检修准备、修理更换、组装调试、检验检测、检修标识、信息反馈等服务接触全过程对检修服务提出通用要求。同时，结合煤矿设备检修服务管理的普遍现状，提出了服务管理基本要求。
起草单位
中煤协会联合认证（北京）中心、兖州煤业股份有限公司、平朔煤炭工业公司等
起草人
汤丽娜、张宝瑢、尹书厚、薛富宾、陈国香、刘洁、徐忠臣、张志平、孙强、王化远、乔文、王星、王启旺、孙彦良、张家兵、裴立瑞
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